第二百三十章 被偏爱的都有恃无恐(求月票)_开局账号被盗,反手充值一百万 首页

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第二百三十章 被偏爱的都有恃无恐(求月票)

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应该适用退一赔三,而不是一张现金红包就能解决的。”

  因为之前旅游的事,周某人现在就认准了退一赔三。

  虽然他不知道是不是可以适用。

  “很抱歉先生,这个确实没办法做到这样的赔付,系统的问题我们也没办法,所以真的还请您理解一下。”

  “我理解不了,所以你们是真的不赔对吧,那就别打电话了,浪费话费知道吗?你们解决不了,那我就去找能解决问题的,消协,市场监管局,法院,总有一个能解决。”

  “先生,您也不要有情绪,这个我们肯定得协商来解决的,这里真的是没办法退一赔三,您看……”

  “好了,就这样吧!”

  说完,周毅也懒得听对方说什么了,直接挂断电话。

  什么都不赔,各种做不到,然后动不动就让你理解,所以你们这些大企业啥时候能理解我们用户呢?

  魔都,某处写字楼里,一堆的客服正在不断地接打电话。

  还是之前的情况,客服嘛,能外包就尽量外包,否则自己养一堆客服,那真的是要命呢。

  客服白晓颖听着电话里的盲音有了一瞬间的愣神,不过很快就恢复正常了。

  这又是一个刺头客人,不过无所谓,她们客服是干嘛的,专门就是应对这些刺头客人。

  简单的要求那解决的很快,而且还可能进行宣传,但是复杂的要求,就得看命了。

  稍微缓了缓,隔壁的同事凑过来道:“诶小白,你那投诉解决没?”

  白晓颖摇摇头道:“没呢,说要退一赔三,那咋可能嘛,现在又说要去投诉,要去起诉……”

  说完,两个客服齐齐笑了,做他们这行,听到的威胁太多了。

  上次居然还有人威胁说不解决问题就去哪里哪里告状。

  都让人听得想笑,你和一个企业的纠纷,你去告状有什么用。

  至于说投诉,这个还靠点谱,很多人是真的会去投诉。

  但是市场监管部门要进行处罚,也得有证据,很多人的投诉都缺乏关键证据。

  而另外的起诉,那根本不可能。

  至少白晓颖在这里干了一年,还没遇到过真的起诉的。

  这房费才几个钱,就算真的退一赔三了,撑死了都不到一千块,而打官司得花多少钱,没人会这么傻的。

  不过呢,按照程序来说,收到这种威胁要起诉投诉的,那得上报。

  很快白晓颖便将相应的情况上报,公司对于这些都有一套处理流程。

  后续可能会有更高级别的客服进行沟通,但是白晓颖知道,退一赔三绝对不可能,或者说,任何商家面对退一赔三,都不可能直接答应。

  你要么去告,要么去投诉,反正我是不可能直接答应的。

  法院判下来我就认,说起来,这点赔偿对于这么大的公司来说真的是九牛一毛。

  房间里,周毅现在莫名地就很烦躁。

  方大状说了,这样的事要想起诉,取证特别难。

  而且花一堆的钱,可能最后的结果会很不尽如人意。

  所以这些互联网巨头都是有恃无恐的,那个客服说的都是套话,当然,她只是打工人,和她说什么都没用。

  不过也能反应出来,人家公司高层根本不在意这些。

  再看看新闻,这些平台甚至联合签署过什么承诺,说绝对不利用大数据杀熟。

  可是呢,我们在生活中,从来都不会看别人怎么说,而是要看他们怎么做!

  那自己现在该怎么做呢?

  …………

  ps:本书中涉及的所有公司,均属于架空世界,不涉及现实,谢谢。

  ------题外话------

  晚上的解渴章,感谢书友2018,书友2020,长长长长生,又一个新手,纸是鱼乐,肥猫物语大哥,jian,书友2019,感谢几位兄弟的打赏

  然后前一张又有相关从业人员书友觉得不太对,这里我就不再发单章解释了,我这么说吧,书里说大数据杀熟没有赢的案子,但是实际有一个,只不过呢很多专家认为那不属于大数据杀熟,我这里是把那个案子和国内曝光的第一起大数据杀熟进行了结合,这都是实际案例,确实不是酒剑瞎编乱造,然后还有,很多兄弟不要着急,既然写到了大数据杀熟,那肯定不会只把问题局限在酒店上,方大状说的那句话仔细想想,问题不是单纯的大数据杀熟。

  还有一点,本书里面出现的一些规定,一些很多人都没听过的法律,其实都是存在的,这个大家随便搜一搜就能搜出来
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